وارد سایت گالری حاج محمد شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا گالری حاج محمد™ مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
سیستم هوشمند گالری حاج محمد™، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید باشد خودکار اعمال می نماید.
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به گالری حاج محمد™، 2) اطلاعات ارسال سفارش،
3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت. درمرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما میتوانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت گالری حاج محمد™ با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شدهاند.
بله، شما مشتریان عزیز میتوانید با مسئول فروشگاه به شماره 09100550895 (امینی) تماس بگیرید و هماهنگی لازم را انجام دهید. (1-کد محصول را اعلام کنید 2- شماره کارت دریافت کنید 3-مشخصات پستی خود را اعلام کنید 4- کد رهگیری پستی رو دریافت کنید.)
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش، عبارت “آیا مایل هستید به همراه این سفارش فاکتور ارسال شود؟” نمایان خواهد شد که اگر بخواهید فاکتور همراه بسته ارسال نشود، باید گزینه خیر را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که پیش فاکتور الکترونیکی خرید جهت اطلاع از طریق ایمیل برای شما ارسال میشود.
گالری حاج محمد™ در هیچ نقطه‌‌ای از کشور نماینده فروش یا خدمات پس از فروش ندارد. کلیه سرویسها و تراکنشهای مالی و خدمات فروش قابل ارائه گالری حاج محمد™ از طریق فروشگاه گالری حاج محمد در مشهد که آدرس آن در وب سایت مندرج است پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی از طریق ایمیل [email protected] به گالری حاج محمد™ اطلاع دهید.
با توجه به نوسان لحظه ای قیمتها معمولا قیمتها نسبتا کمتر از قیمت واقعی هستند میتوانید با پیام به مدیر فروشگاه از صحت قیمت مطلع شوید
پاسخ: امکان قرار گرفتن یک کالا در طرح فروش ویژه یا شگفت انگیز را کارشناسان گالری حاج محمد™ با در نظر گرفتن فاکتورهای مختلفی بررسی میکنند و با توجه به محدودیت زمانی عرضه به صورت شگفت انگیز، امکان اعلام آن از قبل وجود ندارد. اما کاربران گالری حاج محمد™ می‌توانند با انتخاب گزینه “به من اطلاع بده” که در صفحه جزئیات محصول قرار دارد، هنگام قرار گرفتن کالا در این طرحها از طریق ایمیل یا پیامک از آن باخبر شوند.
طرح پیشنهاد شگفت انگیز چارچوبی دارد که خارج از آن ثبت سفارش ممکن نیست، بر این اساس شما تنها مدت کوتاهی فرصت دارید سفارش خود را با قیمت شگفت‌انگیز ثبت کنید و پس از آن قیمتها به حالت اول برمیگردند.
با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما) و برای اطلاعات بیشتر از چگونگی و شرایط خدمات پس از فروش به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
گالری حاج محمد™ برای کلیه محصولات خریداری شده از طریق سایت، 7 روز فرصت برای بازگرداندن کالا در نظر گرفته است.شرط استفاده از این فرصت ،فقدان هرگونه آسیب فیزیکی به کالا یا بسته بندی آن است .
عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. برای دریافت اطلاعات بیشتر از چگونگی و شرایط استفاده از مهلت 7 روزه گارانتی تعویض به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید
بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز ارسال شده میتوانید شماره 10 یا 20 رقمی مرسوله پیشتاز را در آدرس زیر وارد کنید:
برای رهگیری مرسوله خود کلیک کنید
سفارش هایی که در روز کاری انجام میشود اگر تا قبل از ساعت دوازده ظهر باشد همان روز ارسال خواهد شد٬ در غیر این صورت روز کاری بعد سفارشات ارسال خواهد شد
زمان رسیدن سفارش به دست مشتری معمولا پس از ثبت سفارش به مدت ۳ روز کاری میباشد. اما به طور کل بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحه روش‌های ارسال مراجعه کنید.
بله شما مشتریان محترم میتوانید با هماهنگی ضمن دریافت کد تخفیف و ارائه از تخفیف خرید حضوری برخوردار شوید و همچین از گالری حاج محمد™ و بقیه محصولات فروشگاه حضورا دیدن فرمایید.
به دلیل اینکه خرید های فروشگاه گالری حاج محمد™ نقدی هست از فروش اقساطی معذور هستیم و در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.
خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی گالری حاج محمد™ از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.
پرداخت اینترنتی به گونهای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از گالری حاج محمد™ که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکتههای زیر را رعایت فرمایید:
– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
خریدهای با مبلغ زیر ۱۰ میلیون تومان پرداخت در محل ندارد٬ خریدهای بالای ۱۰ میلیون تومان با دریافت بیعانه ۲ میلیون تومانی پرداخت در محل دارد.
شما میتوانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت گالری حاج محمد™ ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
همگی کاربران گالری حاج محمد می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت گالری حاج محمد، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حسابهای اعلام شده در سایت گالری حاج محمد™ کالا برای همه کاربران وجود دارد.
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
